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1039駕校管理軟件售后服務規(guī)范

發(fā)布時間：2018-01-01 發(fā)布者：1039

感謝您選擇北京1039公司，為了更好的為您服務，自18年1月份起，我們將不斷加強客戶服務隊伍建設，優(yōu)化服務流程及制定嚴格的服務規(guī)范，內(nèi)容暫定如下：

1、有關(guān)駕校管理軟件基礎(chǔ)問題，如無法正常登陸、軟件過期及軟件簡單配置，請?zhí)砑邮酆驫Q：2220091039進行解決。

2、非工作日或正常上班時間，任何關(guān)于軟件問題均可通過在線提交表單方式反饋問題，我們客服會及時跟蹤，處理完成后會第一時間告知測試。請點擊進入提交（鏈接地址：https://jinshuju.net/f/F8Nydz）

3、我們承諾：做到5分鐘內(nèi)響應客戶，30分鐘內(nèi)解決一般問題，24小時解決復雜問題，一周內(nèi)解決疑難問題，實時與客戶交流問題進展程度，處理完告知客戶驗收。

特別說明：

服務熱線：010-82731039 轉(zhuǎn)2

客戶服務QQ：2220091039（售后問題統(tǒng)一加這個QQ進行反饋，工作時間：周一至周五8：30-18：00）

投訴反饋QQ：2510169322